AppVerix Preços de Atacado: Política de Privacidade

Última atualização: 15 de outubro de 2026

AppVerix Preços de Atacado (“o app”) é um app para Shopify publicado pela AppVerix (“nós”). Esta política explica o que o app coleta quando um lojista o instala, por quê, onde é guardado e como pedir a exclusão.

O app não armazena dados pessoais dos clientes da loja. Grupos e configurações são registros do lojista. Para qualquer dado de cliente que fica na Shopify, o lojista é o controlador e nós somos o operador.

1. O que coletamos e por quê

Da loja do lojista, pela API da Shopify:

Domínio da loja: para identificar a loja e abrir o app no Admin da Shopify. Armazenado.
Um token de acesso da Shopify: para que o app continue instalado e gerencie seu desconto e sua regra de checkout. Armazenado na sessão de login até você desinstalar.
Seus grupos de atacado: nome, etiqueta de cliente, percentual, pedidos mínimos e os produtos e coleções escolhidos para regras (ids e títulos). Armazenado.
Configurações da loja: o idioma do admin e quais passos de configuração você marcou. Armazenado.
Os ids do desconto e da regra de checkout que o app criou na sua loja e uma impressão digital da última configuração enviada. Armazenado.
Estado de cobrança da Shopify (plano, teste ou nenhum). Armazenado como cache; a Shopify é a fonte da verdade.
O e-mail de contato da loja, lido da Shopify quando você escolhe ou cancela um plano, apenas para enviar um e-mail de boas-vindas e um de cancelamento. Não armazenado.
Registro de conformidade: o tópico e um resumo curto que a Shopify enviou em um webhook de privacidade, para podermos mostrar que o pedido foi tratado. Sem nomes nem e-mails.

2. O que não coletamos

O app não armazena dados pessoais dos clientes da loja. Não lê nomes, e-mails, endereços, dados de pagamento ou conteúdo de pedidos de clientes e não recebe webhooks de pedidos. O desconto e a regra de checkout rodam dentro da Shopify e olham apenas se o cliente logado tem uma etiqueta; essa informação não chega aos nossos servidores.

Os blocos opcionais do tema leem as etiquetas do cliente logado no navegador do comprador, a partir do próprio tema da loja, para decidir o que mostrar. Não enviam nada para nós, e não usamos cookies, análises nem publicidade. O e-mail dos e-mails de boas-vindas e cancelamento é o e-mail de contato da loja, usado só para esses e-mails, enviados pelo nosso provedor, a Resend.

3. Quem processa dados para nós

Quando os dados saem do EEE/Reino Unido, contamos com as Cláusulas Contratuais Padrão do provedor ou outros mecanismos de transferência aprovados.

Cloudflare (cloudflare.com): hospedagem do app e do banco D1. Vê tudo da seção 1. Distribuído globalmente.
Resend (resend.com): envia os e-mails de boas-vindas e cancelamento. Vê o e-mail de contato da loja e o texto.
Shopify: a plataforma em que o app roda, que também cuida da cobrança. Veja a política de privacidade da Shopify.

4. Por quanto tempo guardamos

Grupos e configurações: enquanto o app estiver instalado.
Ao desinstalar: apagamos a sessão de login na hora e o desconto e a regra de checkout são removidos da sua loja. A Shopify envia um pedido shop/redact cerca de 48 horas depois e então apagamos os grupos, configurações e registros de conformidade da loja.
Um pedido de exclusão de cliente (customers/redact): não temos dados pessoais de clientes para apagar; registramos que chegou.
Logs do servidor: até 7 dias, sem dados pessoais.

5. Seus direitos e pedidos de dados

O app oferece suporte aos três webhooks de privacidade da Shopify: customers/data_request (respondemos que não temos dados pessoais desse cliente), customers/redact (nada a apagar; registrado) e shop/redact (apagamos todos os dados da loja).

Os lojistas também podem escrever para support@appverix.com para receber uma cópia dos dados ou pedir a exclusão. Respondemos em até 30 dias. Os clientes de uma loja devem falar primeiro com a loja. Se você está no EEE/Reino Unido, pode reclamar à autoridade local de proteção de dados. No Brasil vale a LGPD; fale conosco no mesmo endereço.

6. Segurança

Todo o tráfego usa HTTPS (TLS).
O banco roda no Cloudflare D1, que criptografa os dados em repouso.
Os webhooks da Shopify são verificados pela assinatura HMAC; pedidos sem assinatura são rejeitados.
O app confere um token de sessão da Shopify em cada requisição do admin e não usa cookies de terceiros.
O acesso à infraestrutura de produção é restrito e protegido por autenticação de dois fatores.
Se uma violação afetar seus dados, avisamos sem demora indevida e em até 72 horas quando a lei exigir.

7. Acordo de processamento de dados e segurança

Para os dados pessoais dos clientes de uma loja, o lojista é o controlador e nós somos o operador. O Adendo de Processamento de Dados da AppVerix define nossos compromissos (finalidades, subprocessadores, segurança, exclusão, notificação de violações), e nossa política de segurança e resposta a incidentes descreve como protegemos e tratamos os dados.

8. Alterações e contato

Se mudarmos esta política de forma relevante, atualizamos a data no topo e avisamos os lojistas no app ou por e-mail. Contato: support@appverix.com